Den nye norgessjefen i Star Tour er for turoperatørene som en hjemvendt sønn å regne. Etter 14 år i Ving og MyTravel, fikk Christian Lunde (42) et tilbud han ikke kunne motstå – ansvaret for å forvalte feriepengene til en kvart million nordmenn.
- Gratulerer med ny jobb!
- Takk.
- Hvordan bakgrunn har du?
- Jeg er godt skolert innen turoperatørene og hotellbransjen hvor jeg faktisk har jobbet hele mitt liv. Min første jobb var på Sheraton i Sandvika, og etter det har jeg forblitt i reiselivsindustrien. Jeg var også, som så mange andre i bransjen, reiseleder i noen år. Hellas om sommeren og Alpene om vinteren. Det høres kanskje fristende ut nå, men alt til sin tid. I de siste fem og et halvt årene har jeg vært salgsdirektør for Rica Hotels AS. Jeg har stortrivdes i denne jobben, men tilbudet fra Star Tour ble for fristende.
- Og hva med utdannelsen din?
- Jeg har ingen høyere utdannelse, men jeg har hatt en god utdannelse på den måten at jeg har vært heldig med gode sjefer som har gitt meg mange utfordringer og stort ansvar en rekke steder.
- Hva tar du med deg fra Rica-jobben til Star Tour?
- Rica har et stort fokus på myke verdier i et hotellopphold, ”det Gode vertskapet”. Alt handler ikke bare om senger og bad, gjestene skal også få en helhetsfølelse av å bli ivaretatt. For å nå dette målet har Rica hatt et klart fokus rettet mot medarbeiderne og at de trives. Jeg har i tillegg jobbet tett opp mot bransjen i disse årene og har hatt hyppig kontakt med alt fra administrerende direktører, selgere og reisebyråer. Dessuten har Rica god lønnsomhet og er en solid bedrift under god utvikling.
- Hvilke suksessfaktorer vil du fokusere på i Star Tour?
- Jeg tror fokuset på kundetilfredshet og kvalitet vil være avgjørende faktorer for å sikre god lønnsomhet i et utfordrende marked. Star Tour er et av Norges mest profilerte selskap og en av Norges sterkeste merkevarer. Å bidra til at selskapet har de mest fornøyde kundene og den beste lønnsomheten i bransjen er en stor og spennende oppgave som jeg gleder meg til å ta fatt på.
- Er det bestemt hvem som tar over etter deg i Rica?
- Nei det er ennå uvisst.
- Lykke til!
- Takk!